Amazon, globalny potentat w dziedzinie e-commerce i technologii, wywołuje niepokój wśród swoich pracowników. Powodem jest możliwość przemiany związanej z rosnącym znaczeniem sztucznej inteligencji. Dyrektor generalny Amazona, Andy Jassy, sugeruje możliwość zmniejszenia liczby zatrudnionych, tłumacząc to dynamicznym rozwojem sztucznej inteligencji. Jassy potwierdza, że w przyszłości firma będzie potrzebować mniej pracowników, ponieważ Amazon planuje zwiększyć swoją wydajność poprzez zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji. Jednak nie jest jeszcze znana dokładna liczba stanowisk, które mogą zostać zlikwidowane. Przewiduje się, że Amazon ogłosi redukcję zatrudnienia w nadchodzącym miesiącu.
Przyszłość pracy w Amazonie
„Wraz z wprowadzeniem większej liczby generatywnej sztucznej inteligencji i agentów, powinno to zmienić sposób wykonywania naszej pracy. Będziemy potrzebować mniej osób do wykonywania niektórych obecnych zadań, a więcej osób do innych rodzajów zadań”, napisał Jassy w swoim liście do pracowników. Amazon zapewnia, że opracował już ponad 1000 usług opartych na generatywnej sztucznej inteligencji, a kolejne są w trakcie tworzenia. W tym roku firma zadeklarowała inwestycję 100 milionów dolarów w technologie AI. Jassy określa AI jako „technologię jedyną w swoim rodzaju”, która ma zrewolucjonizować sposób działania Amazona.
Wyzwania dla pracowników Amazona
Pracownicy Amazona stoją przed wyzwaniami nie tylko związanymi z wprowadzaniem AI. Zmagają się również z surową polityką relokacji, która zmusza wielu z nich do podjęcia trudnych decyzji. Raporty sugerują, że Amazon postawił swoim pracownikom korporacyjnym ultimatum: albo przeniosą się bliżej swoich menedżerów i zespołów, albo złożą rezygnację bez możliwości otrzymania odprawy.
W międzyczasie jednak, warto wspomnieć o pozytywnych aspektach wprowadzenia sztucznej inteligencji, takich jak możliwość poprawienia jakości usług oraz zwiększenie wydajności. Amazon nie jest jednym z takich przypadków. Widać to na przykładzie firm zajmujących się organizacją loterii promocyjnych, które z powodzeniem korzystają z technologii AI do analizy danych klientów, pozwalając na lepsze dopasowanie ofert do potrzeb odbiorców. Właściwe zrozumienie możliwości AI może stworzyć liczne korzyści dla zarówno klientów, jak i pracowników.
Moim zdaniem, mimo że sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał, nie powinna zastępować ludzi w każdym aspekcie pracy. Jestem sceptyczny co do podejścia Amazona. Rozwój technologii AI jest niewątpliwie ważny, ale nie może to oznaczać marginalizacji pracowników. Wszak to oni są fundamentem każdej organizacji. Bez nich, nawet najbardziej zaawansowana technologia nie jest w stanie funkcjonować efektywnie. Ważne jest, aby znaleźć równowagę między postępem technologicznym a dobrobytem pracowników.
Źródło: ibtimes.co.uk
