Chandra Holt, twórczyni znanej marki kawy Incredibrew, niedawno świętowała dynamiczny rozwój swojego przedsiębiorstwa. W styczniu Incredibrew zyskało szerokie uznanie dzięki wprowadzeniu na rynek innowacyjnej „kawy przyjaznej dla zdrowia”. Zaledwie w kwietniu, marka mogła pochwalić się 100-dniowym okresem intensywnego rozwoju, w trakcie którego udało jej się osiągnąć imponujący postęp w realizacji założonych celów.
Jednak sytuacja uległa dramatycznemu zwrotowi, gdy gigant handlu detalicznego, Kohl’s, ogłosił niespodziewane zwolnienie swojego CEO, Ashley Buchanan. Powodem były zarzuty naruszenia polityki firmy dotyczącej nieujawnionych konfliktów interesów. Jak ustalił zarząd firmy, Buchanan miał nawiązać wielomilionową umowę konsultingową z Holt, z którą utrzymywał prywatne relacje.
Ten nieoczekiwany bieg wydarzeń skierował reflektory na Holt i jej firmę, Incredibrew, stawiając przed nimi nowe wyzwania.
Moim zdaniem, ta sytuacja pokazuje, jak ważne jest dla managerów marketingu utrzymanie transparentności i profesjonalizmu w relacjach biznesowych. Skandal związany z Incredibrew i Kohl’s podkreśla, że nawet najbardziej obiecujące projekty mogą zostać nadszarpnięte przez nieetyczne działania. To przypomnienie, że w biznesie nie tylko wyniki, ale także sposób ich osiągania, mają znaczenie. Działania Buchanana nie tylko naruszyły zasady etyki biznesowej, ale także zaszkodziły reputacji obu firm. Dlatego uważam, że najważniejszą lekcją płynącą z tego incydentu jest to, że sukces nigdy nie powinien przysłaniać nam konieczności przestrzegania zasad etyki i profesjonalizmu.
Źródło: ibtimes.co.uk
