Posts by Anna Czarnecka

Jak uproszczenie programu lojalnościowego B2B zwiększyło retencję o 14% i skróciło realizację nagród o 63% Gdy kilka lat temu uruchamiałem program lojalnościowy B2B, byłem przekonany, że „więcej opcji” równa się…

Kiedy dwa lata temu startowałem z projektem, nie szukałem „kolejnego rabatu”, tylko sposobu na trwałe partnerstwa i przewidywalny wzrost. Tak trafiłem na programy lojalnościowe B2B jako fundament relacji: zamiast negocjować…

Gdy trzy miesiące temu wpisałem w Google frazę „usługa w pobliżu” i zobaczyłem konkurencję w Mapach, a mój mały biznes był niewidoczny, postanowiłem potraktować jak projekt z konkretnym celem: wejść…

Agencja kreatywna case study: jak brief zamieniliśmy w kampanię z ROI 312% w 6 tygodni Gdy po raz pierwszy usiadłem do rozmowy z agencja kreatywna, miałem jeden cel: przestać „robić…

CDP w praktyce: od integracji danych do personalizacji nagród w programie lojalnościowym Gdy zaczynaliśmy porządkować CDP w naszym biznesie, mieliśmy klasyczny chaos: osobne dane z e‑commerce, POS, aplikacji, e‑maili i…

Slug (propozycja): moja-droga-do-ux-writingu-w-aplikacjach-mobilnych-case-study-microcopy-konwersje Moja przygoda z UX writing zaczęła się od „drobnych poprawek” w copy w aplikacjach mobilnych: przycisków, komunikatów błędów i onboardingów. Szybko zobaczyłem, że jedno słowo potrafi obniżyć…

Gdy zaczynałem jako lider produktu w projekcie realizowanym przez software house kraków, miałem jeden cel: dowieźć wartość szybciej niż konkurencja, ale bez długu, który zje nas podczas wzrostu. Pomysł był…

Gdy zaczynałem pracę nad sklepem z akcesoriami do domu, wiedziałem jedno: bez SEO dla sklepów online będę tylko dopalał sprzedaż reklamą. Ruch organiczny stał w miejscu (ok. 11 tys. sesji/mies.),…

Kampanie reklamowe w praktyce: od briefu po rzeczywisty wpływ – opowieść z perspektywy praktyka Jeśli miałbym wskazać moment, w którym większość kampanie reklamowe zaczyna „wygrywać” albo „przegrywać”, to jest nim…

Pierwszy raz usłyszałem o programy lojalnościowe B2B, gdy jeden z dystrybutorów powiedział mi wprost: „Wasz produkt jest świetny, ale konkurencja wygrywa prostotą współpracy”. Zrozumiałem, że rabat nie buduje relacji, a…